Communications IsatPhone (Voix)
pour téléphones satellites IsatPhone et Link

Conditions générales

Dans tous les cas :


• Toutes les cartes SIM sont livrées non activées. L'activation sera faite à votre demande à la date de votre choix (sauf week-end et jours fériés en France). Nous vous demandons de prévoir un délai de sécurité de 24/48H pour l'activation de la carte SIM.


• Le numéro de téléphone n'est attribué qu'au moment de l'activation de la carte SIM.


• Il est impossible de convertir une carte SIM prépayée en carte SIM abonnement (et inversement).


• Dans tous les cas nous ne pouvons faire des actions ou avoir des informations que sur les cartes SIM achetées chez nous.

Formules prépayées :


• Un voucher doit impérativement être chargé lors de l'activation de la carte SIM.


• Si votre crédit est épuisé, mais que vous êtes toujours dans la période de validité de votre voucher, vous ne pourrez plus passer d'appels, mais vous pourrez toujours en recevoir. A l'issue de la période de validité du voucher, vous ne pouvez plus ni passer, ni recevoir d'appels.


• A expiration de la période de validité du chargement, les minutes non utilisées seront perdues. La carte SIM ne périme pas, vous pourrez toujours la recharger plus tard (sans limite de date).


• Pour connaitre le crédit restant sur votre carte SIM, veuillez composer le *106# depuis votre téléphone lorsqu'il est connecté au réseau Inmarsat.


• Le prix des vouchers est garanti pour 6 mois maximum. Dans le cas où le chargement d'un voucher aurait lieu plus de 6 mois après son achat, le nouveau prix en vigueur sur notre site Internet sera appliqué et Orbitics se réserve le droit de demander la différence de prix entre la date d'achat et la date de chargement.
  Dans le cas où le voucher acheté ne serait plus disponible, Orbitics proposera une solution de remplacement avec éventuellement un réajustement du tarif.

Skyfile / Non Skyfile / Onsatmail :


• Nous vous proposions 2 types de carte SIM : des cartes SIM standards et des cartes SIM compatibles avec le logiciel SkyFile (pour l'envoi et la réception de mails avec votre téléphone IsatPhone). Le logiciel SkyFileMail est devenu payant en 2017. Nous ne proposons donc plus ce type de carte SIM à la vente (sauf demande spéciale de votre part). Toutefois, si vous possédez une carte SIM SKYFILE, vous devez recharger avec des vouchers compatibles Skyfile.


• C'est la carte SIM qui détermine la compatibilité SKYFILE. Sur une carte SIM compatible SKYFILE, on ne peut charger que des vouchers SKYFILE. Sur une carte SIM non compatible SKYFILE, on ne peut charger que des vouchers NON SKYFILE.


• Si vous avez déjà une carte SIM en votre possession, et que vous n'êtes pas certains de la compatibilité Skyfile/onsatmail, veuillez nous contacter afin de déterminer la catégorie de votre carte SIM.

Recharges Prepayées - Voucher Prepaid

Cartes SIM ISATPHONE et Vouchers Associés

• Carte SIM PrePaid IsatPhone - Réf. SIMISATPHONE : 14,00 € HT (16,80 € TTC), pas de frais d'activation.
• Services inclus : Voix, data, boîte vocale, réception de SMS.
• Les durées de validité des vouchers ne se cumulent pas. La durée maximale de validité est de 365 jours. Lors du chargement d'un nouveau voucher, la nouvelle validité du crédit sera : la validité du nouveau voucher (cf tableau ci-dessus) ou la validité en cours du crédit si celle-ci est plus favorable
• Seule exception à la règle ci-dessus, le voucher "0 unités - 30 jours" qui ajoute 30 jours de validité dans la limite des 365 jours.

Le prix des vouchers est garanti pour 6 mois maximum. Dans le cas où le chargement d'un voucher aurait lieu plus de 6 mois après son achat, le nouveau prix en vigueur sur notre site Internet sera appliqué et Orbitics se réserve le droit de demander la différence de prix entre la date d'achat et la date de chargement.
Dans le cas où le voucher acheté ne serait plus disponible, Orbitics proposera une solution de remplacement avec éventuellement un réajustement du tarif.

Pour la tarification des vouchers pour les carte SIM compatibles Skyfile, merci de nous contacter.

Le tarif des appels dépend du service utilisé.
Les appels entrants et la réception de SMS ne sont pas facturés par Inmarsat mais par l'opérateur de la personne qui appelle ou qui envoie le SMS. Les tarifs peuvent varier en fonction des opérateurs.

ABONNEMENT Plan Standard

ABONNEMENT Plan 60M

Couverture du service IsatPhone

Inmarsat propose une couverture mondiale, à l'exception des zones polaires. Le service est basé sur des satellites géostationnaires.

Cette carte représente la zone de couverture prévue par Inmarsat, mais ne constitue pas une garantie de service.
La disponibilité du service aux limites des zones de couverture varie selon différentes conditions.

Du fait de la position des satellites, l'utilisation d'un IsatPhone PRO est déconseillée en zones montagneuses et particulièrement dans la chaîne de l'Himalaya. Un téléphone Iridium est plus approprié dans ce cas.